Domande Frequenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Su nome store puoi effettuare il checkout utilizzando tutti i tipi di carte di credito e di debito o utilizzando l'opzione PayPal express checkout. Non accettiamo bonifici banacri diretti o contanti alla consegna
Quanto è sicuro il mio ordine online?
Quando acquisti online con la tua carta di credito, tutte le tue informazioni vengono inserite in una pagina web sicura ssl. Le tue informazioni sono poi criptate ssl e inviate direttamente alla rete del nostro fornitore della carta di credito, dove la tua carta e la transazione sono pre-autorizzate e approvate. I dati della tua carta di credito non vengono memorizzati sui nostri server.
Quando verrà processato il mio ordine?
Tutti gli ordini sono gestiti e spediti dal nostro magazzino. Si prega di prevedere un tempo extra per l'elaborazione dell'ordine durante le festività e le stagioni di vendita. Elaboriamo gli ordini tra Lunedì e Venerdì. Gli ordini saranno elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla data dell'ordine e spediti il giorno successivo a quello di elaborazione.
Come posso rintracciare il mio ordine?
Ti invieremo via e-mail le informazioni di monitoraggio non appena il tuo ordine sarà stato spedito. Di solito si riceve il numero di tracking il giorno dopo la spedizione dell'ordine.
La fontanella è davvero wireless? Come funziona l’alimentazione?
Sì, la fontanella funziona tramite una batteria ricaricabile integrata che elimina la necessità di cavi durante l’uso. Si ricarica tramite cavo USB quando necessario.
Quanto dura la batteria con un utilizzo normale?
In media la batteria dura tra i 7 e i 14 giorni, a seconda della modalità di flusso e della frequenza con cui il gatto la utilizza.
È silenziosa? Potrei tenerla in camera da letto?
Sì, il motore è progettato per essere ultra-silenzioso. Molti clienti la usano in camera senza problemi.
La fontanella filtra l’acqua? Che tipo di filtro usa?
Utilizza un filtro a carbone attivo e cotone per rimuovere impurità, peli e cattivi odori, garantendo acqua fresca e pulita.
Ogni quanto devo sostituire il filtro?
Si consiglia di cambiarlo ogni 2–4 settimane, in base al numero di gatti e alla qualità dell’acqua di casa.
La fontanella è facile da pulire?
Sì, tutte le parti a contatto con l’acqua sono rimovibili e lavabili. Il serbatoio ha ampie aperture che rendono la pulizia veloce.
È adatta anche a gatti timidi o anziani?
Certamente: il flusso è regolabile e il funzionamento silenzioso la rende adatta anche a gatti più sensibili.
Si può usare anche con il cavo collegato?
In molti modelli sì: puoi usarla sia wireless che con alimentazione diretta quando preferisci.